Cómo solucionar «Ajustes continúa fallando» en móviles Samsung

En este tutorial os enseñaremos como solucionar este conflicto en los móviles de Samsung.

Cómo solucionar «Ajustes continúa fallando» en móviles Samsung
Ajustes continúa fallando en móviles Samsung

Si estáis experimentando en las últimas semanas un comportamiento anormal al intentar ingresar a los "Ajustes" en tu móvil Samsung y os aparece el mensaje "Ajustes continúa fallando" —ó "Unfortunately, settings has stopped ", si lo tenéis en inglés; estáis leyendo el artículo correcto.

Este fallo —aún no solucionado por Google, se produce por un conflicto de la última actualización de una aplicación de Google llamada "Bienestar digital" y la versión de Android Go instalada en los modelos de la "Serie A" de Samsung,  como el Samsung Galaxy A01 Core (2020), Samsung Galaxy A03 Core (2021), Samsung Galaxy A02 Core (2021), Samsung Galaxy A10s (2019) y Galaxy A12 (2020).

Os lo explicamos la solución a continuación, paso a paso.

1. Debéis ingresar a Google Play.

2. Luego, buscáis la aplicación "Bienestar Digital" de Google LLC que os aparecerá instalada (si no aparece, escribid "Bienestar Digital Samsung")  —no confundáis con otra aplicación, ver el logo en la imagen debajo. 

Buscar la aplicación Bienestar Digital en Google Play Store

3. Lo único que debéis hacer es pulsar sobre "Desinstalar".  Listo!. Intentad ahora en ingresar a "Ajustes" en tu móvil. 

Desinstalar Bienestar Digital de Google LLC

Una vez desinstalada la aplicación no pulséis sobre el botón "Actualizar" o la volváis a actualizar manualmente (a menos dentro de un par de semanas, o que verifiquéis que se haya una nueva versión). Lamentablemente —salvo que tengáis conocimientos algo avanzados, no se puede desinstalar por completo,  como te mostramos en la imagen a continuación.

No Actualizar Bienestar Digital